EXIMICIÓN DE RESPONSABILIDAD POR IMPOSIBILIDAD DE PAGO DEBIDO A FALLAS DEL SISTEMA

 

Cuándo Usarlo:

Este es tu argumento si te multaron por no haber pagado el estacionamiento medido, pero la razón fue que el sistema de pago (la aplicación móvil, la web, etc.) no funcionaba correctamente y no había una alternativa viable y cercana para efectuar el pago.

La defensa se basa en que tu intención era pagar, pero una falla técnica del sistema, que es responsabilidad de la municipalidad o su concesionaria, te lo impidió. No se te puede culpar por el mal funcionamiento de la herramienta que ellos mismos te obligan a usar para cumplir con tu obligación.

La prueba es difícil pero crucial. Tu defensa es mucho más fuerte si tenés:

Una captura de pantalla (screenshot) del mensaje de error que te mostraba la aplicación.

Testigos que te vieron intentar pagar sin éxito.

Un registro de otros reclamos por el mal funcionamiento de la app ese día (una búsqueda en redes sociales como Twitter a veces revela quejas de otros usuarios).

En tu descargo, es clave que describas con mucho detalle todos los pasos que intentaste para pagar.

Fundamento Legal (Para Saber Más):

Principio de Imposibilidad de Cumplimiento («Ad impossibilia nemo tenetur»): Principio general del derecho que indica que nadie está obligado a hacer lo imposible.

Ausencia de Culpabilidad (Dolo o Culpa): El conductor actuó con la diligencia debida al intentar pagar. La falta de pago no fue por negligencia, sino por una causa ajena.

Principio de Razonabilidad (Art. 28 C.N.): Es irrazonable sancionar a un ciudadano por una falla del propio sistema que la administración implementa.

Responsabilidad de la Administración por sus Sistemas: El Estado es responsable de garantizar que los medios que implementa para que los ciudadanos cumplan sus obligaciones funcionen correctamente.